انتقل بين أرقامك الشخصية، وأرقام الأعمال بكل سهولة في جهاز واحد عبر خدمة الشريحة الإلكترونية eSIM من ليبيانا التي تتيح لك إمكانية التبديل بين أرقامك المختلفة مباشرة من خلال إعدادات جهازك دون الحاجة لاستبدال شريحة الهاتف العادية.

مزايا الشريحة الإلكترونية eSIM:

·      سهلة التفعيل من خلال مسح رمز QR.

·      مدمجة داخل الهاتف.

·      سلاسة التنقل بين أكثر من رقم.

·      غير معرضة للتلف والضياع، وهذا يعتمد علي سلامة الهاتف.

·      تعمل على مختلف الأجهزة الذكية مثل الأجهزة اللوحية، الساعات الذكية وغيرها.

يمكنك استخراج الشريحة الإلكترونية eSIM برقم جديد من الموقع مباشرةً عبر زيارة الصفحة التالية: esim.libyana.ly أو من خلال زيارة إحدى مراكز خدمات ليبيانا.

إذا كنت مشترك مسبقًا وتريد اصدار بدل فاقد لشريحة الهاتف العادية والحصول على الشريحة الإلكترونية eSIM، يمكنك اتمام عملية الانتقال بالكامل من خلال زيارة الصفحة التالية: esim.libyana.ly

تكلفة تفعيل الشريحة الإلكترونية eSIM هي 10 دينار، ويمكنك الاستفادة من إحدى العروض التالية عند الانتقال أو شراء الشريحة الإلكترونية eSIM لأول مرة:

طريقة تفعيل الشريحة الإلكترونية eSIM:

تأكد من اتصال هاتفك بالإنترنت عبر شبكة الواي فاي

تأكد ان الهاتف الذي يدعم الشريحة الإلكترونية eSIM علي أحدث نظام تشغيل.

اذهب إلى إعدادات الهاتف لتفعيل الشريحة واختر "الخطة الخليوية"

عند اختيار الخطة، سيُطلب منك تشغيل الكاميرا (أو سيتم فتحها تلقائياً(

بعد تفعيل الكاميرا، قم بنسخ رمز QR واتبع التعليمات على الشاشة.

الأسئلة الشائعة

·      ما هي الشريحة الإلكترونية eSIM وكيف تعمل؟

هي عبارة عن شريحة إلكترونية مدمجة ضمن جهازك؛ تتيح لك إمكانية الاتصال بالشبكة دون الحاجة إلى شريحة عادية، كما ستتمكن من إضافتها أو تفعيلها مباشرة من خلال إعدادات جهازك.

·      كيفية تفعيل الشريحة الإلكترونية eSIM ؟

من خلال إعدادات الهاتف يتم مسح رمز QR ليتم تحميل ملف الشريحة الإلكترونية، ولكن لتفعيل الخدمة عليك أن تمتلك جهاز يدعم هذه التقنية.

تفعيل الخدمة على أجهزة IOS:

v     تأكد من اتصال الجهاز بشبكة الإنترنت.

v     اذهب للإعدادات > خلوي > إضافة خطة خلوية.

v     استخدم الجهاز الخاص بك لمسح رمز .QR

v     قم بتسمية الخط الخلوي حسب الاستخدام، بحيث يمكنك تسمية أحد الخطوط بالأساسي والخط الآخر بالثانوي.

تفعيل الخدمة على أجهزة Android:

v     تأكد من اتصال الجهاز بشبكة الإنترنت.

v     اذهب إلى الإعدادات > الاتصالات > إدارة بطاقة SIM.

v     اختر إضافة باقة الهاتف المحمول > إضافة باستخدام QR Code.

v     استخدم الجهاز الخاص بك لمسح رمز QR.

v     قم بتسمية الخط الخلوي حسب الاستخدام، بحيث يمكنك تسمية أحد الخطوط بالأساسي والخط الآخر بالثانوي.

·      كم مرة يمكنني استعمال رمز QR الخاص بالشريحة الإلكترونية eSIM ؟

يمكن استخدام رمز QR لمرة واحدة فقط.

·      كم سعر الشريحة الإلكترونية eSIM ؟

شريحة إلكترونية جديدة 10 دينار

شريحة إلكترونية بدل فاقد 10 دينار

كما يمكن الاستفادة من العروض في الجدول التالي عند تفعيل الشريحة الإلكترونية eSIM لأول مرة:

·      ماهي الأماكن المتاحة لشراء الشريحة الإلكترونية eSIM ؟ 

من مراكز المبيعات

ويمكن الحصول على شريحة إلكترونية eSIM جديدة او بدل فاقد من الموقع الرسمي مباشرةً عن طريق الرابط التالي:

esim.libyana.ly

·      هل تدعم جميع الأجهزة التي تعمل بنظام IOS Android \ ؟

تدعم الاجهزة التي توجد بها شريحة إلكترونية فقط.

·      هل يمكنني تغيير الشريحة العادية الحالية والانتقال للشريحة الإلكترونية eSIM ؟

نعم، بإمكانك الانتقال بسهولة من الشريحة العادية إلى الشريحة الإلكترونية في حال كان جهازك يدعم الشريحة الإلكترونية eSIM.

·      هل سأحتفظ بأرقامي حين التغيير من الشريحة العادية إلى الشريحة الإلكترونية eSIM ؟

يرجى نسخ الأرقام والبيانات المسجلة في الشريحة العادية إلى جهازك؛ لضمان عدم ضياع هذه البيانات.

·      هل يمكنني استخدام الشريحة الإلكترونية eSIM إلى جانب الشريحة العادية في نفس الجهاز؟

نعم، يمكن أن يكون للمشترك رقم على الشريحة الإلكترونية eSIM ورقم آخر على الشريحة العادية في حالة أن يكون الجهاز يدعم هذه الميزة.

·      هل يمكن للمشترك امتلاك أكثر من رقم ليبيانا على نفس الشريحة الإلكترونية والتنقل بينها بسهولة؟

نعم يستطيع المشترك تنزيل 10 ملفات بحد اقصي  (ويعتمد على ذلك نوع الجهاز الذي يمتلكه المشترك) حيث يرتبط كل ملف تعريف برقم هاتف واحد، ومن خلال ذلك يستطيع المشترك التنقل بين الأرقام بكل سهولة عن طريق هاتفه دون الحاجة الى استبدال الشريحة، مع عدم إمكانية استخدام أكثر من ملف في نفس الوقت.

·      كم عدد الشرائح الإلكترونية التي يمكنني استخراجها؟

يحق لكل مشترك ليبي الجنسية استخراج 5 أرقام هاتفية فقط، سواء كانت إلكترونية أو عادية.

·      هل تعمل الشريحة الإلكترونية eSIM على جميع الساعات الذكية؟

نعم، تعمل الشريحة الإلكترونية eSIM على جميع الساعات الذكية، ماعدا ساعة Apple والتي ستعمل عليها في وقت لاحق.

·      هل يمكنني حذف ملف تعريف الشريحة الإلكترونيةeSIM  إذا أردت بيع هاتفي؟

نعم، تستطيع حذف ملف تعريف eSIM من هاتفك، والطريقة تختلف حسب نوع جهازك.

·      هل تعمل الشريحة الإلكترونية eSIM أثناء التجوال؟

نعم، خدمة التجوال متاحة على الشريحة الإلكترونية eSIM.

·      هل تتوفر جميع خدمات الشريحة العادية في الشريحة الإلكترونية eSIM وهل توجد عروض مميزة خاصة بها؟

جميع الخدمات والعروض المتوفرة على الشريحة العادية متوفرة على الشريحة الإلكترونية eSIM، ويمكن الاستفادة من العروض أدناه في حالة استخراج شريحة إلكترونية eSIM لأول مرة:

·   ما هو الإجراء الذي يتعين اتباعه في حال فقدت هاتفي؟ كيف يمكنني إيقاف الشريحة الإلكترونية eSIM عن العمل؟

يجب التوجه لإحدى مراكز المبيعات لاستخراج شريحة إلكترونية eSIM بدل فاقد في أقرب وقت ممكن، كما يمكن إيقاف الشريحة بشكل مؤقت عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• الاتصال بالرقم 121 من خط ليبيانا آخر.
• اختيار رقم 1 للغة العربية.
• اختيار رقم 4 لإيقاف أو تفعيل الخدمة.
• اختيار رقم 1 لإيقاف الخدمة.
• ادخال رقم خط الهاتف المطلوب إيقافه عن الخدمة متبوعاً بالرمز #
• ادخال الرقم السري.