من حقنا نتواصل
من حق كل شخص التواصل،، من حقي وحقك اقتناء خط هاتف ليبيانا. لذا توفر ليبيانا لذوي الاحتياجات الخاصة من فئة الصم خط هاتف (نظام الدفع المسبق) خاص بهم, وله نفس المميزات والخدمات التي يحتويها خط هاتف ليبيانا(حالياً).

مميزات خط هاتف (من حقنا نتواصل)

• تخفيض في سعر المكالمات المرئية.
• له نفس الخدمات والمميزات التي يحتويها خط هاتف ليبيانا (حاليا).

شراء خط هاتف (من حقنا نتواصل)
يتم شراء خط هاتف (من حقنا نتواصل) إما بحضور المشترك من فئة الصم شخصياً إلى أحد مراكز الخدمات لإتمام المعاملة وذلك بتوفير التالي:

• بطاقة الإعاقة الخاصة بالمشترك من ذوي الاحتياجات الخاصة من فئة الصم
• صورة من مستند إثبات هوية المشترك من ذوي الاحتياجات الخاصة من فئة الصم.
• مبلغ وقدره 5 د.ل.
• الرقم الوطني

أو بحضور أحد الأقارب من الدرجة الأولى (الأب ،الأم ،الزوج،الزوجة) مع توفير المستندات التالية:

• بطاقة الإعاقة الخاصة بالمشترك من ذوي الاحتياجات الخاصة من فئة الصم.
• مستند إثبات هوية المشترك من ذوي الاحتياجات الخاصة من فئة الصم
• مستند إثبات هوية الشخص النائب.
• مبلغ وقدره 5 د.ل.

إذا كان المشترك قاصراً (أقل من 16 سنة) فيجب حضور ولي الأمر مع توفير المستندات التالية:

• بطاقة الإعاقة الخاصة بالمشترك من ذوي الاحتياجات الخاصة من فئة الصم .
• مستند إثبات هوية ولي الأمر مع صورة ضوئية عنه (بطاقة شخصية، جواز سفر، كتيب العائلة(.
• شهادة ميلاد المشترك من ذوي الاحتياجات الخاصة مع صورة ضوئية عنها (في حالة كانت الأم هي ولي الأمر).
• مبلغ وقدره 5 د.ل.

أسعار خدمات خط هاتف (من حقنا نتواصل)
باقي جميع أسعار خدمات خط هاتف(من حقنا نتواصل) كأسعار خدمات خط هاتف ليبيانا (حالياً).

أسئلة شائعة:

1. أنا لست من ذوي الاحتياجات الخاصة من فئة الصم فهل يمكنني الحصول على هاتف (من حقنا نتواصل)؟
   لا يمكنك الحصول على خط هاتف (من حقنا نتواصل) فهي مخصصة فقط لذوي الاحتياجات الخاصة من فئة الصم.
2. هل يمكن لذوي الاحتياجات الخاصة من فئة الصم الحصول على أكثر من خط هاتف (من حقنا نتواصل)؟
   لا يمكنهم الحصول إلا على خط هاتف واحد فقط .
3. هل فترة الصلاحية المخصصة لخط هاتف (من حقنا نتواصل) بنفس فترة صلاحية خط هاتف ليبيانا (حالياً)؟
   نعم، لها نفس الصلاحية ويمر بجميع مراحل الخط الهاتفي التي يمر بها خط هاتف ليبيانا (حالياً).
4. هل يمكن استخراج كرت بدل فاقد لخط هاتف من حقنا نتواصل وما هي المستندات المطلوبة ؟
   نعم يمكن ذلك إما بحضور المشترك شخصيا إلى أحد مراكز الخدمات وتوفير التالي:
   • مستند إثبات الهوية.
   • رقم الهاتف المراد إجراء بدل فاقد له.
   • المبلغ المالي المقرر.
   • أو يمكن لأحد أقاربه من الدرجة الأولي (الأب، الأم، الابن، الابنة، الزوج، الزوجة، الأخ، الأخت) الحضور نيابة عنه وتوفر المستندات السابقة ذكرها بالإضافة إلى مستند إثبات هوية الشخص النائب.
5. هل يمكن استخراج عقد بدل فاقد لخط هاتف من حقنا نتواصل وما هي المستندات المطلوبة ؟
   نعم يمكن ذلك إما بحضور المشترك شخصيا إلى أحد مراكز خدمات الشركة وتوفير التالي:
   • مستند إثبات الهوية.
   • رقم الهاتف المراد استخراج عقد بدل فاقد له.
   • المبلغ المالي المقرر.
   • أو يمكن لأحد أقاربه من الدرجة الأولي (الأب، الأم، الابن، الابنة، الزوج، الزوجة، الأخ، الأخت) الحضور نيابة عنه وتوفر المستندات السابقة ذكرها بالإضافة إلى مستند إثبات هوية الشخص النائب.
6. هل يمكن إجراء نقل ملكية لخط هاتف من حقنا نتواصل ؟
   لا يمكن إجراء نقل ملكية لخط هاتف من حقنا نتواصل.