الشروط والأحكام

  عزيزي المشترك تلتزم شركة ليبيانا للهاتف المحمول بحماية واحترام خصوصيتك، وسنتخذ دائما التدابير اللازمة لمنع الاستخدام غير المرخص له أو الكشف عن معلوماتك الشخصية.
سياسة الخصوصية تعني المعلومات الشخصية المتوفرة وكيفية إستعمالها والتحقق منها وتحديثها ،وبمجرد إشتراكك في أي من خدماتنا على مواقعنا فإنك تقر وتوافق صراحة على تطبيق سياسة الخصوصية وإستخدامها وفقاً للمبادئ المنصوص عليها في سياسة الخصوصية باستثناء الخدمات والمواقع التي تكون لها سياسة خصوصية خاصة بها.

معلوماتك الشخصية
  • المعلومات الشخصية هي أي معلومة أو معلومات خاصة بالمشترك كفرد وتميزه عن غيره  مثل:
  • الأسم ،الجنس ،تاريخ الميلاد ،والمستند (بطاقة شخصية أو جواز سفر أو رقم وطني.. الخ).
  • معلومات عن المنتجات والخدمات التي تقوم بشرائها والطريقة التي تختارها للشراء.
  • المنتجات والخدمات التي تفضلها.
  • كيفية استخدام منتجاتنا وخدماتنا بما في ذلك البيانات والتاريخ والوقت والمدة ،إنفاقك ،تفاصيل الجهاز،موقعك ،سجل البحث والتصفح على مواقعنا.
  • حجم استخدام البيانات ومعلومات التجوال ،عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) التي نجمعها عند زيارة مواقعنا ،نوع ونسخة المتصفح المستخدم ،نوع نظام التشغيل والرابط الافتراضي (URL) لأي من المواقع التي استخدمتها للوصول إلى موقعنا.
  • اتصالاتك ومكالماتك معنا.
  • معلومات حسابك مثل الخدمات التي تستخدمها وأي شيء آخر متصل بحسابك.
  • أي معلومات أخرى نحتاجها لتوفير خدمة معينة.
إذا قدمت لنا معلومات شخصية عن شخص آخر قمنا بطلبها لتوفير خدمة ما، فإنك مسؤول عن ضمان معرفة ذلك الشخص وموافقته على احتفاظنا بسجلات عنه وأننا سنقوم بالتعامل مع المعلومات الشخصية وفقا لسياسة الخصوصية هذه ، كما نستخدم معلوماتك الشخصية .
جمع واستخدام المعلومات الشخصية
نقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية لمساعدتنا في إدارة حسابك:

لتأكيد وتنفيذ طلباتكم.

  • للتحقق من كونك مشترك مسجل عند استخدامك لخدماتنا أو عند اتصالك بشركة ليبيانا.
  • لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي نطرحها 
  • لإدارة حسابك معنا وإستخراج كشف باستهلاك الرصيد الخاص بك .
  • لتحسين منتجاتنا وخدماتنا وتطوير منتجات جديدة.
  • لإدارة شبكتنا ومساعدتنا على تحسين تغطية شبكتنا.
  • لنطلعك على منتجاتنا وخدماتنا.
  • للرد على أي أسئلة أو استفسارات قد تكون لديكم بخصوص شبكتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا.
  • للامتثال للقوانين المعمول بها واللوائح وطلبات الجهات المختصة بتنفيذ القانون.
  • لضمان الأمن لك ولموظفينا.
  • لمنع وكشف النشاط الإجرامي والغش وإساءة الاستعمال أو إلحاق الضرر بخدماتنا أو شبكتنا.
  • لإجراء الدراسات الإحصائية التي قد تكون مشتركة مع أطراف أخرى، حيث تكون تلك الاحصاءات دون ذكر الأسماء.
  • يجوز لنا مراقبة استخدامك لخدمات ليبيانا لأغراض الجودة ولأغراض تنظيمية أخرى.

الكشف عن معلوماتك الشخصية
يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى أطراف أخرى إذا كنا تحت واجب الإفصاح أو تبادل معلوماتك الشخصية امتثالا لأي التزام قانوني أو لحماية حقوق الملكية، أو سلامة شركة ليبيانا أو مشتركيها أو غيرها من الأسباب الأخرى.
قد نشارك معلوماتك الشخصية لخدمات الطوارئ بما في ذلك موقعك التقريبي.
قد تكون شركة ليبيانا ملزمة قانونا بوقف الخدمات للإلتزام بقوانين الدولة أو أي تعليمات صريحة من السلطات المختصة (مثل الهيئة العامة للاتصالات) أو عندما يكون ذلك ضروريا لمصلحة الأمن الوطني.


التسويق المباشر
  قد نقوم بالتواصل معكم من وقت لآخر عبر طرق ووسائل الاتصال المختلفة (المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية الخ) لتقديم العروض الترويجية أو أي موضوع قد يستحق اهتمامكم.
 مع تأكيد حرصنا على احترام خصوصيتكم الشخصية، ننوه إلى أن جميع رسائل الخدمة الصادرة من شركة ليبيانا مثل إشعارات إعادة تعبئة الرصيد والرسائل المتعلقة بالخدمات والمعلومات الخ لن تكون خاضعة للحظر.

الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية
سيتم الاحتفاظ  بالمعلومات الشخصية التي قدمتها لشركة ليبيانا عند اشتراكك للحصول على خدمة أو منتج لفترة معقولة بعد انتهاء الاشتراك ويعتمد طول هذه الفترة على الغرض الذي جمعت من أجله معلوماتك الخاصة ولأي استخدام تم توظيفها، لن تبقى معلوماتك الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري للأغراض التجارية أو المتطلبات القانونية.

اسم المستخدم وكلمة السر
يعتبر دخولك للخدمة عن طريق إدخال رقم الهاتف واستقبال رمز تأكيد الدخول عن طريق رقم الهاتف نفسه تأكيد بأنك المستخدم الفعلي لبطاقة الهاتف وسوف لن تتحمل شركة ليبيانا أية مسؤوليات عن سوء استخدام البيانات والمعلومات الخاصة بالمستخدم في حال تم الدخول للخدمة من قبل الغير وفي حال ضياع أو سرقة بطاقة الهاتف يجب عليك التوجه إلى أقرب مركز مبيعات ليبيانا لإيقاف بطاقة الهاتف واستخراج بدل فاقد لها حتى لا يتم استخدامها من قبل الغير،وقد نطلب منكم من وقت لآخر إعادة إدخال اسم المستخدم وكلمة السر من أجل التحقق من هويتك للوصول إلى خدماتنا، وينبغي الا تعطي اسم المستخدم وكلمة السر إلى أي شخص آخر وتتحمل المسؤولية الكاملة في حال حدوث غير ذلك . 

حماية معلوماتك الشخصية
تبذل شركة ليبيانا أقصى مابوسعها من أجل حماية بياناتك الشخصية وغيرها من المعلومات الخاصة بحسابك ونستخدم كل التدابير الأمنية لمنع مخاطر تسرب معلوماتك الشخصية من خلال تخزين تفاصيل حسابك ومعلوماتك الشخصية على خوادم آمنة.
إن شركة ليبيانا تسعى لتقديم خدمات مختلفة على مراحل للمستخدم، وستخضع أية خدمات جديدة لشروط الخدمة الحالية او الشروط الخاصة بالخدمة عند تقديمها، وتحتفظ شركة ليبيانا بحقها في أي وقت بتعديل أو إلغاء أو تعليق وبدون إشعار مسبق أي جزء من الخدمات، ولا تتحمل أية مسؤولية بأي شكل من الأشكال بسبب هذا التعديل أو الإلغاء أو الوقف أو التعليق للخدمات أو أي جزء منها.


اجدد الخدمات

خدمات الرسائل

خدمات الاتصال

تعبئة الرصيد

خدمات المشتركين

الخدمات المضافة

التجوال مع ليبيانا

MyLibyana

#أريحلك مع تطبيقMyLibyana اكتشف، تحكّم وإستمتع مع MyLibyana الذي يتيح لك إمكانية إدارة جميع خدماتنا مثل معرفة رصيدك...